私たちについて：

RecruitGoは、新興市場の優秀な人材とグローバルクライアントを結びつけることを専門とするリーディングな雇用主代行（Employer of Record：EOR）企業です。弊社のサービスにより、企業は国際的に従業員を採用、管理、給与支払いを容易に行うことができます。クライアントにシームレスかつ効率的なソリューションを提供するとともに、当社チームにとってダイナミックでインクルーシブな職場環境を構築することに努めています。

 

募集概要

RecruitGoでは、開発チームおよびサポートチームと密に連携し、歯科医師やそのスタッフに対して技術支援、トレーニング、指導を提供するアプリケーションサポートスペシャリスト レベル2（クラウドSaaS）を募集しています。複数のレガシーシステムからクラウド上のMSSQLデータベースへの複雑なデータ変換を管理し、技術的な課題をトラブルシューティングし、お客様のインシデントやリクエストを迅速かつ効率的に解決してください。本ポジションは、協働的かつ革新的なクラウドベースのSaaS環境で成長機会に恵まれており、皆様の貢献がクライアントおよび事業の成功に直結します。

主な責任範囲：

• 複数のレガシーシステムからクラウド上のMSSQLデータベースへの複雑なデータ変換を管理する。
• 技術的に複雑な顧客の問題をトラブルシューティングし、解決する。
• 顧客のインシデント、リクエスト、タスクを記録、監視、管理し、SLA目標を達成する。
• インシデント、リクエスト、タスクの内容を判断し、必要に応じてタスクを割り振り、優先順位を設定する。
• インシデントを記録から解決まで一貫して対応する。
• ソフトウェアのインストールおよび設定をサポートする。
• 複雑な製品バグや機能要望を診断、ドキュメント化し、関係者へ報告する。

 

要件：

• 複数のレガシーシステムからクラウド上のMSSQLデータベースへの複雑なデータ変換を管理する。
• 技術的に複雑な顧客の問題をトラブルシューティングし、解決する。
• 顧客のインシデント、リクエスト、タスクを記録、監視、管理し、SLA目標を達成する。
• インシデント、リクエスト、タスクの内容を判断し、必要に応じてタスクを割り振り、優先順位を設定する。
• インシデントを記録から解決まで一貫して対応する。
• ソフトウェアのインストールおよび設定をサポートする。
• 複雑な製品バグや機能要望を診断、ドキュメント化し、関係者へ報告する。

歓迎スキル：

• PowerShell、Python、SQLなどのスクリプトソリューションの経験。
• データのトラブルシューティングや操作のためのクエリ作成を含む、豊富なSQL知識。
• データ取り込み支援およびデータ品質向上のためのSQLプロシージャに関する知識。

RecruitGoを選ぶ理由

RecruitGoは、新興市場のトップタレントと世界クラスのビジネスパートナーをシームレスに結びつけます。雇用主代行サービスを通じて合法的に就業し、他に類を見ないプロフェッショナルな機会への道を歩み始めましょう。

• 給与：50,000～60,000 フィリピン・ペソ
• 勤務形態：リモート
• 勤務時間：月～金、AEDT 8:00～18:00
• 使用機材：候補者自身の機器
• 多様なチャレンジ：毎日新しい機会とユニークな課題があり、やりがいのある業務を提供します。
• チームコラボレーション：サポート体制の整ったチームと共に働き、あなたの意見や貢献が評価されます。
• インクルーシビティ：多様性を尊重する職場の一員となり、社内チームと連携してクライアントへのサービスをタイムリーに提供し、期待に応えます。