業務内容

• 各種チャネル（電話、Eメール、チャット）を通じて卓越した顧客サービスを提供します。
• 顧客からの問い合わせ、クレーム、フィードバックに対して効果的かつプロフェッショナルに対応します。
• 顧客とのやり取りおよび取引の正確な記録を維持します。
• チームメンバーと協力し、サービス提供および顧客満足度の向上に努めます。
• 必要に応じて、新規カスタマーサービス担当者のトレーニングを支援します。

応募要件

• 学歴: 高校卒業以上、または同等の資格を有すること
• 経験年数: 0～2年
• スキル・能力: 優れたコミュニケーション能力、迅速な環境での業務遂行能力
• 特性・適性: 高い問題解決力、お客様対応における忍耐力と共感力
• 責任・職務: 企業の方針および手順を遵守しつつ、お客様をサポートする能力