关于我们：

RecruitGo是一家领先的雇主代理（EOR）公司，专注于将新兴市场的顶尖人才与全球客户对接。我们的服务使企业能够轻松地在国际范围内招聘、管理和支付员工薪资。我们致力于为客户提供无缝高效的解决方案，并为团队营造充满活力和包容性的工作环境。

职位概述

RecruitGo现招聘一名资深应用支持专家（二级）（云SaaS），与我们的开发和支持团队紧密合作，为牙科医生及其员工提供技术支持、培训和指导。您将负责管理复杂的数据转换，排查技术问题，并确保客户的事件和请求得到高效解决。此职位在协作、创新的云端SaaS环境中提供出色的职业发展机会，您的贡献将直接影响客户及公司业务的成功。

职责：

• 管理来自多个传统系统到云端MSSQL数据库的复杂数据转换。
• 排查并解决技术复杂的客户问题。
• 记录、监控并管理客户事件、请求和任务，以达到SLA目标。
• 确定事件、请求和任务的性质，并根据需要进行分配和优先级排序。
• 全程负责事件管理，从记录到解决。
• 支持软件的安装和配置。
• 诊断、记录并沟通复杂的产品缺陷及功能需求。

要求：

• 管理来自多个传统系统到云端MSSQL数据库的复杂数据转换。
• 排查并解决技术复杂的客户问题。
• 记录、监控并管理客户事件、请求和任务，以达到SLA目标。
• 确定事件、请求和任务的性质，并根据需要进行分配和优先级排序。
• 全程负责事件管理，从记录到解决。
• 支持软件的安装和配置。
• 诊断、记录并沟通复杂的产品缺陷及功能需求。

加分项

• 熟悉 PowerShell、Python 和 SQL 等脚本解决方案。
• 扎实的 SQL 知识，包括编写查询以进行故障排除和数据操作。
• 熟悉 SQL 存储过程以支持数据导入并提升数据质量。

为什么选择 RecruitGo？

RecruitGo 无缝连接世界级业务合作伙伴与新兴市场的顶尖全球人才。通过我们的雇主代理服务获得合法就业机会，开启无可比拟的职业发展之旅。

• 薪资：50,000 - 60,000 PHP
• 工作方式：远程
• 工作时间：周一至周五；澳大利亚东部夏令时上午8点至下午6点
• 工作设备：候选人自备设备
• 多样化挑战：每天都有新的机会和独特的挑战，让您的工作充满吸引力和成就感。
• 团队协作：与支持性的团队携手合作，您的见解和贡献将受到重视。
• 包容性：成为包容多元的工作环境一员，您的贡献备受重视。与内部团队协作，确保及时向客户交付服务，并满足客户及其期望。