社区运营专员

负责有局APP英国留学生社区生态搭建与用户增长，主打「留学生拉新、社群沉淀、局头孵化、社区活跃、留存裂变」全链路运营，深耕伦敦、曼彻斯特、爱丁堡等英国核心城市华人留学生市场，通过社媒引流、社群精细化运营、线下活动撮合，实现真实留英用户规模化增长与社区生态自循环。

二、核心工作职责

1. 全域用户拉新增长（核心KPI）

1. 负责小红书、Ins、Reddit、Facebook等海外&国内留学生流量渠道运营，精准挖掘UCL、KCL、曼大、IC等高校在读留学生。
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2. 制定冷启动增长策略，通过精准私信、笔记种草、同城搭子话题、留学生痛点内容持续获客，完成月度用户新增、进群、APP注册指标。
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3. 搭建留学生用户筛选体系，通过offer/学校邮箱核验，过滤中介、广告、水军，保证社区100%真实留英用户纯度。
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4. 设计留学生裂变玩法（好友互拉、同城组队、新生福利、局头助力），打造低成本、可持续的用户裂变增长模型。

2. 局头生态孵化与运营（有局核心业务）

1. 全网挖掘、筛选、邀约英国本地优质局头/留学生KOC（擅长聚餐、桌游、徒步、探店、学术局、求职局组织者）。
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2. 建立局头招募、审核、培训、激励体系，赋能局头活动发布、社群管理、线下组局能力。
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3. 维护核心局头关系，解决活动冷场、报名少、用户投诉等问题，提升平台线下活动数量与质量，夯实产品核心壁垒。
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4. 搭建城市局头矩阵，覆盖伦敦、曼城、伯明翰、爱丁堡等主流留英城市，实现多城市生态落地。

3. 社区&社群精细化运营

1. 负责留英留学生同城社群、校园社群日常维护，制定群规、清理广告、维护社区氛围。
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2. 每日策划社交话题、新生答疑、英国生活干货、同城搭子征集，提升社群活跃度、用户粘性。
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3. 承接留学生租房、二手、求职、社交、落地答疑等刚需问题，建立用户信任，降低用户流失。
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4. 沉淀高活跃、高粘性核心用户，挖掘潜在局头与种子用户，完成社区用户分层运营。

4. 社区内容与活动运营

1. 产出适配留英用户的原创内容：英国留学避坑、同城游玩攻略、新生落地指南、留学生社交痛点内容。
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2. 策划节日、新生周、假期专属线上线下活动，带动APP曝光、用户互动、组局频次。
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3. 监控社区内容生态，引导正向社交氛围，杜绝低俗、引流、诈骗内容，保障社区安全合规。

5. 数据复盘与迭代优化

1. 每日/每周统计新增用户、进群率、注册率、活跃率、活动报名数、局头产出量核心数据。
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2. 复盘各渠道引流效率、私信转化率、裂变效果、活动落地问题，优化增长话术、引流渠道、运营策略。
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3. 基于用户反馈，整理产品优化建议，联动产品端迭代社区功能、局头工具、核验体系。

三、岗位核心价值

1. 从0到1搭建英国留学生专属本地社交社区，完成冷启动用户增长与生态搭建。
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2. 通过「用户拉新+局头孵化+社群活跃+线下组局」闭环，解决留英学生孤独、缺搭子、无靠谱社交圈的核心痛点。
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3. 建立高纯度、高真实度的海外华人留学生私域流量池，支撑产品长期商业化与本地化运营。